Customer relations Επιτυχημένες σχέσεις με τους πελάτες

131879
Συγγραφέας: Cartwright, Roger
Εκδόσεις: Anubis
Σελίδες:321
Μεταφραστής:ΜΑΛΑΚΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ
Ημερομηνία Έκδοσης:01/01/2001
ISBN:9789603063278


Εξαντλημένο από τον Εκδοτικό Οίκο

Περιγραφή

Ο τίτλος αναλύει τις βασικές αρχές που κρύβονται πίσω από έννοιες σημαντικές για έναν οργανισμό, όπως είναι η σωστή εξυπηρέτηση και η προσοχή στον πελάτη. Αναφέρεται στα ποικίλα είδη πελατών και εξηγεί τις διαφορές που παρατηρούνται ανάμεσα στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα όσον αφορά τις στρατηγικές που ακολουθούν για την επίτευξη καλών σχέσεων με τον πελάτη. Οι έννοιες παρουσιάζονται με κατανοητό και εύληπτο τρόπο, ενώ εξετάζονται case studies που αφορούν οργανισμούς από όλους τους τομείς της οικονομικής και κοινωνικής δραστηριότητας.

Ιδανικό για
Επαγγελματικά σεμινάρια
Σπουδαστές ανώτατης, ανώτερης και τεχνολογικής εκπαίδευσης
Φοιτητές ανώτατης εκπαίδευσης που το αντικείμενο των σπουδών τους σχετίζεται με την Οργάνωση και Διοίκηση Επιχειρήσεων, τις Τουριστικές Επιχειρήσεις και τις Πωλήσεις.

Κριτικές

Δεν βρέθηκαν δημοσιεύσεις

Γράψτε μια κριτική
ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ!

Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα με αγορές > 30€

ΒΙΒΛΙΑ ΧΕΡΙ ΜΕ ΧΕΡΙ

Γιατί τα βιβλία πρέπει να είναι φτηνά!

ΕΩΣ 6 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ

Μέχρι 6 άτοκες δόσεις με την πιστωτική σας κάρτα!