Νομικές Δεσμεύσεις (Ιδιωτική Σύμβαση)– Όροι- Προϋποθέσεις Χρήσης

   Το περιεχόμενο, τα διακριτικά γνωρίσματα, τα κείμενα, οι εικόνες, οι φωτογραφίες, οι αναφορές, τα διαγράμματα τα λογότυπα και όλα τα στοιχεία και συστατικά του site www.protoporia.gr , καθώς και κάθε δικαίωμα ή αξίωση που πηγάζει από αυτά, τα αφορά ή έλκεται από αυτά, ανήκουν στην ΠΡΩΤΟΠΟΡΙΑ Α.Ε.Ε.Ε, (Γραβιάς 3-5, Αθήνα, ΑΦΜ: 094206942, ΑΡ.Γ.Ε.ΜΗ.: 000399201000) τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και κάθε άλλο δικαίωμα της οποίας προστατεύονται από την Ελληνική, την Ευρωπαϊκή και την Διεθνή Νομοθεσία.
   Κάθε χρήστης (επισκέπτης- πελάτης, του ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου) έχει την δυνατότητα ανέξοδα να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα και με τους όρους και τις προϋποθέσεις που διεθνώς και στην Ελλάδα ισχύουν και όσα αναφέρονται στο παρόν τα οποία και αποδέχεται, να ασκήσει την ατομική άδεια που του παραχωρείται και να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου.
   Η Πρωτοπορία διαβεβαιώνει ότι προστατεύει και καλύπτει όλα τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της, κατά τον χρόνο επίσκεψης, χρήσης και εξυπηρέτησης τους, μέσω του δικτυακού της τόπου και αποκλείεται για κάθε λόγο και αιτία η πώληση, η μίσθωση ο δανεισμός η εκχώρηση η διακίνηση και κάθε άλλη μορφή κοινοποίησης προσωπικών στοιχείων χρηστών χωρίς την συγκατάθεση τους, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.
   Η Πρωτοπορία επεξεργάζεται αποκλειστικά και μόνο εκείνα τα απαραίτητα στοιχεία τα οποία είναι αναγκαία για την ακριβή αποστολή και είσπραξη κάθε παραγγελίας, και όσα στοιχεία απαιτούνται για να αναπτυχθεί, βελτιωθεί και εξατομικευτεί η εξυπηρέτηση-ενημέρωση των χρηστών της, σύμφωνα με όσα ορίζει η Ελληνική και Κοινοτική Νομοθεσία και οι διατάξεις του Ν.2472/1997 όπως ισχύει.
   Κάθε χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει έγγραφα την διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων από το αρχείο δεδομένων της Πρωτοπορίας, μετά από επικοινωνία με το τμήμα internet και να ασκήσει τα δικαιώματα του σύμφωνα με τα άρθρα 11 και 13 του Ν. 2472/1997.
   Για να χρησιμοποιήσετε και να εξυπηρετηθείτε από το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο, σας είναι χρήσιμο να γνωρίζετε για τις ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ και το ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ & τους ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ.
Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο ελέγχει, αλλά δεν ευθύνεται για την τυχόν ανατίμηση των ειδών του από την πλευρά των εκδοτών- προμηθευτών του, καθώς και για τυχόν λάθη πληκτρολόγησης τιμών ή άλλων στοιχείων των προϊόντων του.
Η ενημέρωση της διαθεσιμότητας των βιβλίων των κατά τόπων βιβλιοπωλείων μας γίνεται ετεροχρονισμένα και όχι σε πραγματικό χρόνο (real time) και για τον λόγο αυτό δεν εγγυόμαστε την ύπαρξη των βιβλίων. 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Η δήλωση υπαναχώρησης του καταναλωτή πρέπει να γίνει εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο, καθώς το βάρος απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα, το φέρει ο ίδιος. Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει έντυπο υπαναχώρησης ή να κάνει οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη συγκεκριμένη σύμβαση.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την σύμβαση. Ωστόσο, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά.
Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός αν ο προμηθευτής έχει συμφωνήσει να επιβαρυνθεί ο ίδιος ή έχει παραλείψει να ενημερώσει σχετικά τον καταναλωτή. Ο καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από τη μέρα που ανακοίνωσε στον προμηθευτή την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα.
Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα της Ε.Ε. εδώ ή στο gov.gr εδώ.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ- ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ 

   Επίσκεψη- Περιήγηση: Κάθε πελάτης /χρήστης ελεύθερα επισκέπτεται το ηλεκτρονικό κατάστημα της Πρωτοπορίας χωρίς να απαιτείται η παροχή προσωπικών πληροφοριών. Εάν η επίσκεψη μετατραπεί σε αποθήκευση βιβλίων για μελλοντική αγορά ή παραγγελία, απαραίτητα είναι το email σας, ένα όνομα χρήστη και ένας κωδικός (τον οποίο εσείς καθορίζετε και φυλάσσεται κρυπτογραφημένος στην βάση δεδομένων). 
   Φυσικά Πρόσωπα, αγορές βιβλίων/προϊόντων: Ονοματεπώνυμο, σταθερό- κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση ( πόλη, οδός, αριθμός, περιοχή, ταχυδρομικός κώδικας) διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας, τύπος παραστατικού που επιθυμείτε να εκδοθεί ( απόδειξη ή τιμολόγιο οπότε απαιτείται και Α.Φ.Μ - ΔΟΥ), τρόπος πληρωμής π.χ αντικαταβολή, ελεύθερα με χρέωση χρεωστικής- πιστωτικής κάρτας ( με ασφαλή ανακατεύθυνση- safe redirect to Eurobank). To protoporia.gr δεν γνωρίζει- φυλάσσει στοιχεία πιστωτικών- χρεωστικών καρτών.
Νομικά Πρόσωπα- Ελεύθεροι Επαγγελματίες αγορές βιβλίων/προϊόντων: Επωνυμία του νομικού προσώπου ή του επαγγελματία, τόπος έδρας, διεύθυνση (πόλη, οδός, αριθμός, ταχυδρομικός κώδικας ) Α.Φ.Μ, ΔΟ.Υ ονοματεπώνυμο αρμόδιου για την παραγγελία, σταθερό- κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας, αριθμός FAX. 

ΕΛΕΓΧΟΣ- ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ/ ΧΡΗΣΤΩΝ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΤΟΥΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ. 

   Η πρόσβαση των χρηστών στα στοιχεία τους και στον λογαριασμό τους (άρθρο 12 ν.2472/1997) γίνεται με ένα κλικ επιλέγοντας το πεδίο «λογαριασμός» της κεντρικής σελίδας του site.
   Για την αναγνώριση του χρήστη είναι δυνατόν το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο να χρησιμοποιήσει cookies, τα οποία όπως είναι γνωστό είναι μικρά αρχεία τα οποία εξυπηρετούν στατιστικούς λόγους και την πρόσβαση του χρήστη σε υπηρεσίες επιλογής του, που τα διαθέτουν. Τέτοια στοιχεία εφόσον υπάρχουν δεν τα επεξεργαζόμαστε ή διαθέτουμε σε τρίτους. 

ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ. 

   Για την διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων χρησιμοποιείται η ασφαλέστερη σε παγκόσμιο επίπεδο τεχνολογία SSL με κρυπτογράφηση 128 bit. Για την ασφάλεια των συναλλαγών λειτουργεί η αξιοπιστία και το κύρος της Πρωτοπορίας και σε συνεργασία με την πλέον σοβαρή και αξιόλογη εταιρία ψηφιακού πιστοποιητικού προστασίας διαδικτυακών συναλλαγών την Norton Secured- Verisign Inc. 

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ GDPR, ΕΥΡΩΠΑΪΚΉ ΟΔΗΓΙΑ 2016/679 (αναθεωρήθηκε 23/5/2018 και τίθεται σε ισχύ από 25/5/2018) 

Η Πολιτκή Απορρήτου του protoporia.gr εξηγεί τι δεδομένα συλλέγουμε και πως τα χρησιμοποιούμε. Για την απλή περιήγηση σας στον ιστότοπο μας δεν απαιτείται εγγραφή. Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία, για την αποθήκευση του καλαθιού σας ή της βιβλιοθήκης σας πρέπει να εγγραφείτε. Σε αυτή την περίπτωση θα σας ζητηθούν το email σας (ηλεκτρονική διεύθυνση), ένας κωδικός δική σας επιλογής, Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, τηλέφωνο για φυσικά πρόσωπα, επιπρόσθετα ΑΦΜ, ΔΟΥ και επάγγελμα για επαγγελματίες και όλα τα παραπάνω με μοναδικό σκοπό την άρτια διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που πληρώσετε με πιστωτική- χρεωστική κάρτα αυτό γίνεται με ανακατεύθυνση στο ασφαλές περιβάλλον της Eurobank, το protoporia.gr δεν γνωρίζει ούτε αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών- χρεωστικών καρτών. 

ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΠΟΥ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΜΕ ΤΡΙΤΟΥΣ 

Το protoporia.gr δεν μοιράζεται εκούσια προσωπικά δεδομένα των χρηστών του με τρίτους. Στις περιπτώσεις που το κάνουμε, το κάνουμε είτε με τη συγκατάθεσή σας, είτε επειδή είναι απαραίτητο για να μπορέσουμε να εκτελέσουμε τις παραγγελίες σας (πχ στα ΕΛ.ΤΑ την διεύθυνση σας), είτε επειδή πρέπει να συμμορφωθούμε με τους νόμους που ισχύουν.

ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΤΟΥΣ- ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εφόσον διαθέτετε λογαριασμό στο protoporia.gr, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία μέσω του Ο Λογαριασμός μου και να αλλάξετε, διορθώσετε ή διαγράψετε ότι επιθυμείτε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την τροποποίηση ή διαγραφή του λογαριασμού σας, στέλνοντάς μας e-mail στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer) dpo@protoporia.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί του:
Βιβλιοπωλείο Πρωτοπορία
Λ. Νίκης 3
54624 Θεσσαλονίκη Αθήνα
τηλ. 2310 226190, 223340

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μπορείτε να εξαιρέσετε τα δεδομένα σας από κάποιες μορφές επεξεργασίας. Για παράδειγμα μπορείτε να εξαιρεθείτε από την λήψη ενημερωτικών δελτίων newsletter. Αυτό μπορεί να γίνει για τους εγγεγραμμένους χρήστες εδώ ή για τους χρήστες αποκλειστικά της υπηρεσίας newsletter εδώ.

Υπεύθυνη αρχή για την εφαρμογή του κανονιστικού πλαισίου αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα στην Ελλάδα είναι η Αρχή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί τους κάντε κλικ εδώ. 

ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ COOKIES;

• Τα χρησιμοποιούμε γιατί επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και την αποθήκευση προϊόντων στη wishlist. Δεν συλλέγουμε cookies με σκοπό την επεξεργασία των δεδομένων τους.

ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΑ COOKIES;

Τα cookies είναι κομμάτια πληροφορίας, που με την μορφή πολύ μικρού κειμένου αποτελούμενου συνήθως από γράμματα και αριθμούς, αποθηκεύονται στον browser που χρησιμοποιείτε (Chrome, Mozilla Firefox κλπ), βοηθώντας την αποτελεσματικότερη λειτουργία του site μας. Τα Cookies σε καμία περίπτωση δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies χρησιμοποιούνται για σκοπούς αναγνώρισης. Αυτό μας επιτρέπει να λειτουργήσουμε στην Ιστοσελίδα μας κατά τρόπο αποδοτικό την υπηρεσία που προσφέρουμε και να επιτρέψουμε στους επισκέπτες του www.protoporia.gr να τοποθετούν προϊόντα στο καλάθι τους και στην βιβλιοθήκη τους. 

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ: 

-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο παρακολουθεί με συνέπεια τους χρόνους παράδοσης των παραγγελιών, εξαιρούνται περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Η παραγγελία θα εκτελείται αμέσως μετά την λήξη της αιτίας που δημιούργησε την καθυστέρηση με την σύμφωνη γνώμη του πελάτη, καθυστέρηση εκτέλεσης παραγγελίας ή η μη εκτέλεση παραγγελίας για αποδεδειγμένους λόγους δεν δημιουργεί δικαίωμα αποζημίωσης. 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο παρέχει κάθε ζητούμενη από τον πελάτη επεξήγηση για τα είδη της παραγγελίας του πριν την εκτέλεση της, αλλά και όσο διαρκεί η 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησης του μετά τη παρέλευση της οποίας αποκλείεται η επιστροφή τους. 
-Τα προιόντα ταξιδεύουν με κίνδυνο & ευθύνη του πελάτη. 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο ελέγχει, αλλά δεν ευθύνεται για την καταλληλότητα των ειδών που αποστέλλει στους πελάτες του πλην των κακέκτυπων. Κάθε περίπτωση απώλειας ή κλοπής πιστωτικής κάρτας από πελάτη του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου που έχει δηλώσει χρήση κάρτας, ανακοινώνεται άμεσα στο Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο για την αποφυγή δόλιας χρήσης της. 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο ενημερώνει καθημερινά την βάση δεδομένων του, για την καλύτερη ενημέρωση των χρηστών του χωρίς να φέρει την ευθύνη για τίτλους που εμφανίζουν έλλειψη στις αποθήκες των εκδοτών ή για εξαντλημένους τίτλους . 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο απροειδοποίητα ενημερώνει το κείμενο των όρων συναλλαγής με τους πελάτες του στα πλαίσια του δικαιώματος που έχει να ανανεώνει ή να τροποποιεί τις προϋποθέσεις και τους όρους αυτούς. 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο διατηρεί το δικαίωμα της διαγραφής εγγεγραμμένου μέλους εάν αυτό δεν επιθυμεί να παραλαμβάνει newsletter, δεν έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του τους τελευταίους 8 μήνες και δεν έχει κάνει ποτέ παραγγελία. Αυτό γίνεται για λόγους οικονομίας στο μέγεθος της βάσης δεδομένων των πελατών. Ο διαγραμμένος πελάτης μπορεί οποτεδήποτε το θελήσει να επανεγγραφεί. 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο δεσμεύεται ότι θα εξαντλήσει τις προσπάθειες του για να παρέχει απρόσκοπτη λειτουργία και υπηρεσίες υψηλής στάθμης χωρίς να εγγυάται την ανυπαρξία διακοπών ή σφαλμάτων ούτε την απόλυτη προστασία από ψηφιακούς ιούς ή την παντελή απουσία παροδικών λειτουργικών προβλημάτων του και δεν φέρει ευθύνη για ενδεχόμενη οποιασδήποτε μορφής ζημία χρήστη από πρωτοβουλίες του, σχετικές με τις υπηρεσίες και το περιεχόμενο του site που γίνονται με γνώση όσων στο παρόν σημείωμα αναφέρονται. 
-Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο διατηρεί τις επιφυλάξεις του για μη εξουσιοδοτημένη και παράνομη παραβίαση που οδηγεί σε ανάγνωση ή υφαρπαγή προσωπικών πληροφοριών. 
-Σε περίπτωση ύπαρξης διαφημίσεων ή προβολής διαφημιστικού υλικού την ευθύνη για το περιεχόμενο και την νομιμότητα του υλικού αυτού φέρει κάθε διαφημιζόμενος ή άμεσα ή έμμεσα προβαλλόμενος και μόνο αυτός. Αντίστοιχη παραίτηση από κάθε ευθύνη έχει το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο για κάθε άλλο δικτυακό τόπο στον οποίο τυχόν παραπέμπει με link ή με «δεσμό» ή μέσω διαφημιστικού συνδέσμου. Την ευθύνη των δικτυακών αυτών τόπων για κάθε θέμα φέρουν οι ιδιοκτήτες τους. 
-Το site έχει δημιουργηθεί και ελέγχεται από τη Πρωτοπορία Α.Ε.Ε.Ε και η Ελληνική Νομοθεσία ρυθμίζει ό,τι σχετίζεται με την χρήση του. 
-Οι διαφορές που τυχόν προκύψουν από τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου διέπονται από το Διεθνές, το Κοινοτικό και το Ελληνικό Δίκαιο και περιλαμβάνονται σε αυτές οι διατάξεις του Π.Δ 131/30.4.2003 και του Ν. 2251/1994, υπάγονται στην αρμοδιότητα των Δικαστηρίων της Αθήνας χωρίς να αποκλείεται παραίτηση του Ηλεκτρονικού Βιβλιοπωλείου από το δικαίωμα αυτό και η υπαγωγή των διαφορών στο δίκαιο και στην δικαιοδοσία της χώρας του Χρήστη.