Εισαγωγή στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης

Μια εξαιρετική δουλειά των συγγραφέων Earl McKinney Jr. και David M. Kroenke στο αντικείμενο της Εισαγωγής στα Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης κάτω από την οπτική γωνία των Διεργασιών ενός Οργανισμού. Θεωρώ, όπως και οι συγγραφείς, ότι, το μάθημα των Πληροφοριακών Συστημάτων Διοίκησης (ΠΣΔ) αποτελεί σήμερα, ίσως, το πιο σημαντικό στα προγράμματα σπουδών των ακαδημαϊκών τμημάτων των Σχολών Διοίκησης και Οικονομίας αλλά και γενικά σε όποια τμήματα οι επιχειρηματικές διεργασίες αποτελούν βασικό συνθετικό του προγράμματος σπουδών τους. Οι συγγραφείς τεκμηριώνουν με επιδέξιο τρόπο γιατί το μάθημα ΠΣΔ μπορεί να καλλιεργήσει τον αφαιρετικό συλλογισμό (abstract reasoning), τη συστημική σκέψη (systems thinking), τη συνεργασία (collaboration) και τον πειραματισμό (experimentation), τέσσερις πολύ σημαντικές δεξιότητες για έναν εργαζόμενο στον 21ο αιώνα. Επιπλέον, προβληματίζουν τους φοιτητές μέσα από πραγματικές καταστάσεις σε ένα ευαίσθητο για την εποχή μας θέμα που, είτε δεν διδάσκεται επαρκώς, είτε δεν συμπεριλαμβάνεται σε προγράμματα σπουδών και αφορά την επιχειρηματική ηθική.

Οι συγγραφείς ξεδιπλώνουν το περιεχόμενο του μαθήματος ΠΣΔ αναλύοντας τα συστατικά μιας πολύ στενής σχέσης, όπως είναι η σχέση μεταξύ Διεργασιών, Πληροφοριακών Συστημάτων και Πληροφοριών, με απώτερο σκοπό την κάλυψη των στρατηγικών στόχων του οργανισμού στον οποίο εντάσσονται. Ορίζοντας τη Διοίκηση ως τη δημιουργία, παρακολούθηση και προσαρμογή των διεργασιών, των πληροφοριακών συστημάτων και των πληροφοριών στη συνέχεια υφαίνουν το όλο περιεχόμενο γύρω από αυτή την οπτική γωνία. Πιο αναλυτικά, στο Εισαγωγικό μέρος τεκμηριώνεται η ανάγκη του συγκεκριμένου μαθήματος. Δίνεται ο ορισμός των ΠΣΔ, παρουσιάζονται οι πέντε δυνάμεις του Porter και τα μοντέλα αλυσίδας αξιών και στη συνέχεια γίνεται μια αποτύπωση των διεργασιών, των πληροφοριακών συστημάτων και των πληροφοριών. Στο δεύτερο μέρος, το Τεχνολογικό, καλύπτεται η τρέχουσα τεχνολογία υλικού εξοπλισμού, λογισμικού και δικτύων και στη συνέχεια παρουσιάζονται επιλεγμένα θέματα επεξεργασίας βάσεων δεδομένων. Το τρίτο μέρος εστιάζει στις Δομημένες διεργασίες ενός οργανισμού και αναλύονται τα σχετικά πληροφοριακά συστήματα. Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στα συστήματα ενδοεπιχειρησιακού σχεδιασμού (ERP) και μάλιστα στα κεφάλαια 7 και 8 παρουσιάζεται η χρήση του πολύ γνωστού συστήματος SAP σε δύο πολύ βασικές επιχειρηματικές διεργασίες όπως είναι οι διεργασίες προμηθειών και πωλήσεων. Το τέταρτο μέρος εστιάζει σε Δυναμικές διεργασίες και αναλύονται σχετικά πληροφοριακά συστήματα των τομέων συνεργασίας (collaboration systems), μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media systems) και επιχειρηματικής ευφυϊας (business intelligence systems). Το πέμπτο και τελευταίο μέρος εστιάζει στις διεργασίες διαχείρισης των ΠΣΔ και πιο συγκεκριμένα τη διοίκηση επιχειρηματικών διεργασιών, τον κύκλο ζωής ανάπτυξης συστημάτων, τη διεργασία ανάπτυξης scrum και την ασφάλεια των πληροφοριών.