Συστήματα ποιότητας ISO 9000:2000 με εφαρμογή στην πράξη

Το βιβλίο αυτό είναι ένας πρακτικός οδηγός για τη δημιουργία ενός αποτελεσματικού, αλλά απλού συστήματος ποιοτικής διαχείρισης. Περιλαμβάνει τα βασικά θέματα σχετικά με το θέμα, και όχι εξειδικευμένες λεπτομέρειες.

Δίνεται ένα σύνολο εργαλείων, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα διευθυντικό στέλεχος για να εφαρμόσει το ISO 9000, προσπαθώντας παράλληλα να ολοκληρώσει τις καθημερινές υποχρεώσεις στην εργασία του.




ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ:


1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ISO 9000

Τι είναι το ISO 9000;

Εγκαθιστώντας το σύστημα ISO 9000.

Ο έλεγχος πιστοποίησης.

Μερικοί δημοφιλείς μύθοι για το ISO 9001.


2. ΣΧΟΛΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO 9001 και ISO 9004.

Τα πρότυπα: Ενότητα 4 Το σύστημα διαχείριση ποιότητας.

Τα πρότυπα: Ενότητα 5 Η ευθύνη της διαχείρισης.

Τα πρότυπα: Ενότητα 6 Διαχείριση πόρων.

Τα πρότυπα: Τομέας 7 Πραγματοποίηση παραγωγής.

Τα πρότυπα: Τομέας 8 Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση.


3. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ: ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΖΗΤΗΜΑΤΑ

Τα στοιχεία του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 – λειτουργίες παροχής υπηρεσιών.

Τα στοιχεία του συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001 – κατασκευαστικές λειτουργίες.

Δείγμα εγχειριδίου ποιότητας.


4. ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ

Λίστα των εγγράφων βοήθειας.

Έγγραφο βοήθειας